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傢俬換貨條款

訂單注意事項

顧客須於下單時,仔細查閱訂單上所訂購的品款式、尺寸、顏色、細節及送貨資料,顧客在確認訂單後,則代表其確認及同意訂單上所有細節及條款。

訂單一經確認並收到付款後,訂單內的款式、尺寸、顏色及細節均不能作出更改或取消。 

顧客/獲授權收貨人士在簽收貨品前須小心檢查及點算貨品,一經簽收後,則代表顧客確認所收到之貨品數量及型號為正確無誤。

所有品於顧客收貨當天起計 3 內發現品質或結構問題 (不包括人為損壞, 天然龜裂, 天然木材色差, 加工痕跡)請清楚拍下該件商品有問題的部份,連同訂單編號商品編號,以電郵方式上傳到 info@yfreestyle.com

退換之貨品必須未經使用、無任何損毀及刮花痕跡、請保存包裝物料一並退回


品退換適用於以下情況 :

1. 款式、尺寸與訂購


品退換不適用於以下情況 :

1.  超過 Y freestyle 提供的退貨期限

2.  因不當安裝、使用、存放或意外造成的損壞

3.  圖片及信息僅供參考, 商品將以實物為準。因拍攝燈光及不同顯示器色差等問題可能造成商品圖片與實物有一定色差,這不屬質量問題


4.  顧客購買之品為陳列品

 

換貨程序注意事項

1.  處理人員需要以相片分辨商品是否確實存在問題初步認定後,請以 Y freestyle 顧客雙方協商的日期顧客需將退換的運送到指定的地址,我們在收回換貨品當天,將即時查核有關商品

2.  一經換貨確認,Y freestyle 只換回等同貨品較高價格的商品,而餘額則需要顧客補付。由於要重新訂購貨品需要 6-12工作天,顧客可因此要求退

 

3.  一般情況下,一張訂單只能進行一次退換貨操作,所以為了確保您的權益,請您考慮後與我們聯繫。


 

換貨程序產生運費

1.  如商品屬於本問題,Y Freestyle 願意提供新品一換一換服務,來回運送費用將由我們承擔 (就協商送到指定地址查核的該程運費,需顧客先付,請保留單據)更換品重新發送方式,我們團隊保留最終決定權。

 

2.  質量測試結果證實非本身商品問題,那本次購物並不能達成換貨之條款,而因退換貨產生的所有運送費,我們亦不會承擔。